上海女子-涉案1万余元-七天无理由退货滥用以假换真-被判有期徒刑六个月

上海女子利用“七天无理由退货”以假换真的犯罪过程

兄弟们，这个案子看得我直摇头，“七天无理由退货”本是保护消费者的好政策，结果却被有些人当成“生财之道”甚至发泄情绪的工具。上海黄浦区检察院办理的这起案件中，被告人卢某就是典型的例子。2025年4月，某电商平台上的手机壳和手机挂饰商家向警方报案，称从2024年7月中旬到2025年2月底，陆续收到近20起七天无理由退货申请。可商家收到退货后却发现，退回的根本不是正品，而是被调包的低价假货。假货的logo字母粗糙简陋，没有立体感，手感也很差，手机挂饰的金属和塑料部件黯淡无光泽，甚至二维码还有明显被撕过的痕迹。

警方根据买家账号信息迅速锁定了卢某。经调查，卢某从2024年下半年开始实施犯罪。她先网购一款价值300元左右的正品手机配件，收到货后又买一个20元的同款仿品，然后申请七天无理由退货，用假货调包退回，顺利拿到退款。这次操作成功后，她尝到了甜头，从此一发不可收拾。

卢某“心情不好就以假换真”的荒唐动机与犯罪细节

卢某在供述中称，自己因家庭琐事心情烦闷，第一次操作成功后，就把“以假换真”当成了发泄情绪的方式。“之后每次心情不好，我就网购多件价值不等的正品手机配件，再用低价假货调包退回。”她先后使用本人及母亲的电商账号，频繁实施此类操作。为避免被平台和商家发现，卢某还故意填写模糊地址，等快递员联系后，再另行指定地点交接货物。检察官调取她的手机交易明细后发现，她并非把正品扔掉，而是曾在二手交易平台将正品出售给他人，足以证实其诈骗事实。

截至案发，卢某共购买18笔订单，通过低价购入相似仿品调包退货，骗取退款累计人民币1万余元。黄浦区检察院认为，卢某虚构事实、隐瞒真相，以假换真，多次骗取被害单位财物，数额较大，其行为已构成诈骗罪。

法院判决与“七天无理由退货”制度的反思

2026年2月27日，经黄浦区检察院提起公诉，法院依法以诈骗罪对卢某判处有期徒刑六个月，并处罚金人民币五千元。“七天无理由退货”是法律赋予消费者的合法权益，目的是保护消费者合法利益，绝不是恶意牟利、发泄情绪的工具。卢某将这项善意制度变成诈骗手段，不仅损害了商家的利益，也严重破坏了正常的网络交易秩序，最终受到了法律的制裁。

小编看法 这起“以假换真”诈骗案的看法和意义

这个案例再次提醒大家：任何利用规则漏洞谋取不法利益的行为，都将受到法律严惩。消费者在享受“七天无理由退货”权利的同时，也要遵守诚信原则，不能把善意制度当成违法工具。对电商平台和商家来说，也要加强退货审核和风控措施，避免类似调包诈骗再次发生。希望通过这个案件，能让更多人明白：心情不好可以找其他健康方式发泄，绝不能触碰法律红线